a) Não há lugar à Livre Resolução quando esteja em causa o fornecimento de bens selados não suscetíveis de devolução, por motivos de proteção de saúde ou de higiene, quando abertos após a entrega.
b) O Produto tem de apresentar a proteção inicial, não pode ser desselado, bem como nenhum resto de resíduos ou marcas procedentes da instalação pode apresentar.
c) Não se aceitam devoluções de baterias, nem de películas protetoras. Não se efetuam descontos, devoluções ou trocas de peças ou componentes electrónicos suscitáveis de se avariarem por descarga eletrostática ou manipulação indevida, por se tratarem de componentes fungíveis, tais como, mas não só, ecrãs, displays, LCDs, digitalizadores, circuitos flex, baterias, circuitos integrados, componentes SMD, auriculares, headphones, mãos-livres (por razões de higiene).
d) Do mesmo modo, ficam excluídos da garantia, as avarias ou danos produzidos por acidente, uso indevido, adulteração, limpeza inadequada, derramamento de líquidos, proximidade de calor excessivo ou condições semelhantes.
e) As componentes ou acessórios de equipamentos telefónicos móveis, tais como, mas não só, ecrãs, digitalizadores, Flex, baterias, películas protetoras, são suscetíveis ao desgaste e têm continuamente um preço oscilante no mercado, pelo que se encontram excluídas de desistência durante o processo de Encomenda/Entrega.
